| 御利用者様各位 | 2014 年 01 月 21 日 |
red サーバの不具合復旧のお知らせ
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拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素より弊社サービスを御利用頂き誠にありがとうございます。 |
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現象：2014/01/19 23:50 - 2014/01/21 22:00 間 cgi の実行および ftp に接続が出来ませんでした。 原因：セキュリティパッチ作業に伴う障害。 該当サーバ：red 対処：パッチ作業をやり直し、問題のあるサービスの再起動。 |
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インフラを担っているものとして、決して起こしてはならない障害であり、誠に申し訳ございません。 作業後の確認が不十分でありましたこと、そしてサービスが長時間停止いたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 なお、セキュリティパッチにセキュリティに関する問題は無く、データの流出などは発生しておりませんので、その点についてはご安心ください。 該当ユーザ様には大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 |
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